多岐にわたる「文化芸術の場に関わる仕事」の中で、ヴォートルでは公演当日の案内業務だけでなく、チケットを販売する業務、会場を貸し出す業務、具体的な公演準備に必要な打合せをする業務、といった様々なお仕事に携わることができます。
それぞれのホール・劇場の特色によって演劇、コンサート、ミュージカル、伝統芸能、学会やセミナーなど公演の種類も幅広い中、新しく加わる仲間には、これまで各所で培ってきたノウハウや長年積み上げてきた実績を生かして育成・指導を行っていますので、ご自身の得意分野や新たに接してみたいことにもチャレンジできる場が揃っています。
芸術に携わる仕事がしたいと思っているのなら、私たちと一緒に働いてみてほしいです。私はクラシック音楽が大大大好きですが、仕事を通して、演劇や古典芸能など他のジャンルにも興味を持ち、視野がとても広がりました。あなたがイメージしている「やりたいこと」をヴォートルで実践してみませんか。
【応募資格】
・専門学校、及び短大、大学卒以上
・社会人経験(他社での就業経験)が3年以上ある方
・基本的なPC操作(ワード、エクセルなど)ができる方
・土日祝勤務できる方
※業界経験は問いませんが、スタッフのシフト管理などを含むマネジメント経験や、
ホテル・百貨店などの集客施設で接客経験のある方も活躍しています。
【求める人物像】
・主体的に行動できる方
・結果を出し、実績をあげることができる方
【入社日】
応相談(2025年6月~10月入社を想定)
【雇用形態】
正社員(3か月間の試用期間あり )
【募集職種】
●第一事業部:会場受付案内(統括業務)
●第二事業部:チケットセンター・施設貸出窓口(責任者業務)
※配属先は、選考を通じて決定
【業務内容】
<責任者・統括業務>
・クライアント対応
・スタッフの指導、育成
・スタッフの勤怠管理、シフト管理
・業務マニュアル作成・運用管理 など
<会場受付(レセプショニスト)業務>
・公演当日の受付
・チケットチェック
・プログラム配布
・ロビー・客席案内
・影アナウンス
・列整理、誘導
・物品販売 など
<チケットセンター業務>
・座席割の設定、チケットレイアウトの作成
・チケットのWeb・対面販売対応
・販売システムへの各種入力業務
・チケット販売報告書の作成
・プレイガイドへの配券
・電話オペレーター(受電中心) など
<施設貸出窓口業務>
・貸出施設の使用申込受付業務、入金事務
・代表電話対応
・施設利用者への鍵や備品の貸出及び返却受領
・貸出施設利用前後の原状復帰確認 など
【勤務地】
都内、神奈川県内のホール、劇場、チケットセンターまたは本社(東京都)
・東京芸術劇場 (池袋駅)
・世田谷美術館 (用賀駅よりバス)
・シアタークリエ(日比谷駅)
・KAAT神奈川芸術劇場(日本大通り駅)
・すみだトリフォニーホール(錦糸町駅)
・歌舞伎座イヤホンガイド(東銀座駅)
・本社内チケットセンター(下高井戸駅)など
【勤務時間】
1ヶ月単位の変形労働時間制(月平均163時間)
※月ごとに勤務シフト決定
【給与】
23万円~27万円(試用期間3ヶ月:待遇に変動なし)
※固定残業代10時間分を含む
上記時間を超過した分及び法定の割り増し賃金分は別途支給
・これまでの職歴・経験などにより調整
・入社後、役職・担当業務による査定昇給あり
【賞与・昇給】
●賞与 年2回(業績に応じて)
●昇給 年1回(業績に応じて)
【加入保険】
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金保険
●健康保険
【諸手当】
●通勤交通費全額支給
●時間外手当
●深夜残業手当
●テレワーク勤務手当
【休日・休暇】
●年間休日120日(2025年度)
●有給休暇(入社半年後に付与)
●慶弔休暇・育児休暇・介護休暇等、特別休暇 あり
【福利厚生】
●勤務地により制服支給
●事業所内託児施設完備
●団体保険加入(会社負担)
●退職金制度あり
●各種研修制度あり
●受動喫煙対策:あり(屋内禁煙)
●試用期間終了後、会員制福利厚生サービス(ベネフィット・ワン)加入
コンサートホールや劇場にて、直接お客様をお出迎し、お座席へのご案内やクロークでの荷物預かり、チケットテイク等を行うポジションです。
長年の経験から培ったノウハウをもとにしたプロフェッショナルなホスピタリティで、舞台を楽しむお客様と、公演を作り上げるご主催をサポートします。
まずはチケットもぎりや客席案内の基本から習得、ゆくゆくは一つの公演の統括責任者となり、8~30名規模の当社スタッフをまとめ、指示や指導・育成をしていただきます。
各ホール・劇場ごとに設備もご案内も様々。お客様のニーズに合わせた対応も求められます。有事の際は救急対応や避難誘導をすることも。お客様やご主催の気持ちに誰よりも寄り添い、感動の場を支えます。
ホールチケットセンターや本社コールセンターにて、お客様に公演のチケットを販売したり、さまざまなお問合せにお答えするポジションです。
公演に向かうお客様が、最初に出会うのが私たち第二事業部のスタッフ。当日を迎えるまでをわくわくして過ごしていただくために、公演の知識を蓄え、より良いご案内に努めています。
まずは電話対応(受電が主)やチケット販売の基本から習得、ゆくゆくは公演やセンターの責任者となり、4~20名規模の当社スタッフをまとめ、指示や指導・育成をしていただきます。
電話での接客だけではなく、窓口でお客様に直接お会いする機会もあります。また、販売管理業務では数字を扱い、チケットの販売という面から公演の成功を支えます。
エントリー
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書類選考
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筆記選考/適性考査(対面またはテストセンター)
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1次面接/口頭試問(対面)
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内定
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エントリー確認後、3営業日以内にメールにて書類選考のご案内をお送りいたします。
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