コンサートホールや劇場にて、直接お客様をお出迎し、お座席へのご案内やクロークでの荷物預かり、チケットテイク等を行うポジションです。

長年の経験から培ったノウハウをもとにしたプロフェッショナルなホスピタリティで、舞台を楽しむお客様と、公演を作り上げるご主催をサポートします。

まずはチケットもぎりや客席案内の基本から習得、ゆくゆくは一つの公演の統括責任者となり、8～30名規模の当社スタッフをまとめ、指示や指導・育成をしていただきます。

各ホール・劇場ごとに設備もご案内も様々。お客様のニーズに合わせた対応も求められます。有事の際は救急対応や避難誘導をすることも。お客様やご主催の気持ちに誰よりも寄り添い、感動の場を支えます。 　　

ホールチケットセンターや本社コールセンターにて、お客様に公演のチケットを販売したり、さまざまなお問合せにお答えするポジションです。

公演に向かうお客様が、最初に出会うのが私たち第二事業部のスタッフ。当日を迎えるまでをわくわくして過ごしていただくために、公演の知識を蓄え、より良いご案内に努めています。

まずは電話対応（受電が主）やチケット販売の基本から習得、ゆくゆくは公演やセンターの責任者となり、4～20名規模の当社スタッフをまとめ、指示や指導・育成をしていただきます。

電話での接客だけではなく、窓口でお客様に直接お会いする機会もあります。また、販売管理業務では数字を扱い、チケットの販売という面から公演の成功を支えます。